Shared team inbox
Semua chat di satu tempat. Assign kepada agent, tambah nota dalaman dan elakkan balasan berganda.
Dibina untuk bisnes Asia TenggaraUrus pelanggan.
Urus pelanggan.
Tingkatkan jualan.
NiagaFlow menyatukan WhatsApp, pelanggan, pasukan dan follow-up dalam satu ruang kerja yang mudah digunakan.
🌏 Bahasa tempatan & English · MYR / SGD / THB / VND / PHP · Meta-ready
/ Workspace● Live workspaceOverview
Inbox
Broadcast
Leads
Automation
Chat masuk128
Leads baru24
Closing18
Inbox pasukan5 online
SA
Siti Aminah“Boleh hantar ke Shah Alam?”
AR
Ahmad Rizal“Saya nak pakej Pro.”
NK
Nurul Karim“Ada stok warna hitam?”
Satu aliran kerja
Dari chat pertama hingga pelanggan setia.
Kurangkan kerja manual. Pastikan setiap prospek diberi perhatian yang betul.
Broadcast yang teratur
Gunakan template, segmentasi pelanggan, jadual kempen dan pantau hasil dengan lebih jelas.
Automation & follow-up
Balas soalan lazim, susun follow-up dan serahkan perbualan penting kepada pasukan jualan.
WhatsApp sales suite
Promosi, chat dan closing dalam satu dashboard.
Feature set yang diinspirasikan oleh platform WhatsApp marketing moden—disesuaikan untuk pasaran Asia Tenggara dan penggunaan Meta yang rasmi.
Broadcast campaigns
Segmentasikan contacts, gunakan message templates, jadualkan kempen dan pantau delivery, read, reply serta click events.
Shared team inbox
Semua perbualan di satu tempat dengan assignment agent, internal notes, tags, SLA tracking dan status closing.
Smart auto-reply
Trigger berdasarkan kata kunci, quick replies dan bot flow untuk soalan berulang—serah kepada manusia apabila perlu.
Auto follow-up
Bina sequence 1–7 hari untuk prospek yang belum reply, dengan consent, pause rules dan unsubscribe handling.
Lead CRM
Setiap chat boleh menjadi lead dengan source, owner, pipeline stage, custom fields dan activity timeline.
Analytics
Lihat campaign performance, response time, agent productivity, conversion rate dan revenue attribution.
Integrations & API
Hubungkan forms, ecommerce, Google Sheets, webhooks, REST API dan automation tools seperti n8n atau Zapier.
SEA-ready workspace
Multi-language, multi-currency dan timezone support untuk Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam dan Philippines.
Official Meta foundation
Dibina untuk WhatsApp Business Platform rasmi, approved templates, opt-in consent dan responsible messaging limits.
Cara ia berfungsi
Setiap ciri, diterangkan langkah demi langkah.
Gunakan aliran ringkas ini untuk melihat siapa yang menggunakan ciri tersebut, apa yang berlaku di dalam NiagaFlow dan hasil yang diterima oleh pasukan.
01📣
Broadcast campaigns
Pemilik bisnes / marketingHantar promosi yang relevan kepada pelanggan yang telah memberi kebenaran, tanpa memilih contacts secara manual satu per satu.
Promo RayaDraft
👥 Pernah membeli 30 hari842 contacts
🗓️ Esok, 09:00 MYTReady
Segment→Template→Schedule→Measure
02👥
Shared team inbox
Agent jualan / customer serviceSemua chat masuk ke ruang yang sama. Seorang agent mengambil ownership, sementara nota dalaman kekal tersembunyi daripada pelanggan.
Boleh hantar ke Johor?
Siti ditugaskan · Nota: semak kos penghantaran
Baik, saya mahu teruskan.
Chat masuk→Assign→Reply→Close
03🤖
Smart auto-reply
Bot dahulu, manusia bila perluApabila pelanggan menaip kata kunci seperti “harga”, bot menghantar jawapan yang telah diluluskan dan menyerahkan chat kompleks kepada agent.
IF mesej mengandungi “harga”
THEN hantar price list + assign agent
Keyword→Bot reply→Handoff→Human
04🔁
Auto follow-up
Marketing / sales managerBina urutan mesej berdasarkan masa dan tindakan pelanggan. Sequence berhenti apabila pelanggan membalas, membeli atau unsubscribe.
Hari 0Terima kasih kerana bertanya
Hari 1Kongsi manfaat produk
Hari 3Reminder + tawaran
Opt-in→Wait→Follow-up→Pause on reply
05🎯
Lead CRM & pipeline
Sales team / ownerChat, form dan kempen menjadi satu profil lead. Pasukan dapat melihat sumber lead, pemilik, nilai peluang dan langkah seterusnya.
New 24Qualified 12Proposal 7Won 3
Capture→Qualify→Move stage→Convert
06📊
Analytics & attribution
Owner / growth managerBandingkan kempen, masa balasan agent dan conversion supaya keputusan dibuat berdasarkan hasil sebenar, bukan jumlah mesej sahaja.
Reply rate38%↑ 12%
Avg. response4m↓ 21%
Won revenueRM18k↑ 28%
Collect→Compare→Learn→Improve
07🔌
Integrations & API
Developer / operationsApabila pesanan masuk dari website atau borang, NiagaFlow boleh mencipta lead, menghantar webhook dan memulakan automation secara automatik.
🛒 Store→NiagaFlow→📒 CRM
📝 Form→Webhook→⚙️ n8n
📝 Form→Webhook→⚙️ n8n
Event→API→Action→Sync
08🌏
SEA workspace
Regional teams / agenciesPilih bahasa, currency dan timezone mengikut pasaran. Satu workspace boleh menyokong kempen Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam dan Philippines.
🇲🇾 MYR · MYT🇸🇬 SGD · SGT🇹🇭 THB · ICT🇻🇳 VND · ICT🇵🇭 PHP · PHT
Market→Locale→Currency→Launch
09✅
Official Meta foundation
Business owner / complianceHubungkan nombor melalui WhatsApp Business Platform rasmi, gunakan template yang diluluskan dan hormati opt-in, messaging window serta unsubscribe.
✓
Customer opt-inConsent recorded
✓Approved templateMessage compliant
✓Audit trailReady to review
Connect→Consent→Approve→Send responsibly
Nota penting: Aliran kerja ini menerangkan cara NiagaFlow berfungsi. Penghantaran sebenar akan menggunakan WhatsApp Business Platform rasmi, consent pelanggan dan template yang diluluskan Meta.
Dibina untuk pertumbuhan
Satu dashboard. Seluruh pasukan.
NiagaFlow membantu pemilik bisnes melihat apa yang berlaku, siapa yang memerlukan follow-up, dan di mana jualan sedang berlaku.
Mulakan dengan NiagaFlow1shared inbox
24/7automation-ready
MYRlocal pricing
Cara ia berfungsi
Lihat cara NiagaFlow bekerja.
Terokai aliran kerja NiagaFlow dan cara setiap ciri membantu pasukan anda.
Team Inbox
Assign chat kepada agent, tambah nota dalaman dan ubah prospek menjadi pelanggan—tanpa kehilangan konteks.
Chat masuk→Assign agent→Follow-up→Closing
Harga pengenalan
Pilih pakej yang sesuai.
Harga pengenalan—NiagaFlow dibina untuk menyokong pasaran Asia Tenggara.
Starter
RM99 / bulan
- 1 nombor WhatsApp
- 2 team members
- 1,000 contacts
- Inbox & basic labels
Growth
RM249 / bulan
- 3 nombor WhatsApp
- 6 team members
- 10,000 contacts
- Broadcast & automation
Business
RM499 / bulan
- 10 nombor WhatsApp
- 15 team members
- 50,000 contacts
- API, analytics & support
Mulakan sekarang
Bina hubungan pelanggan yang lebih baik.
Daftar untuk membuka workspace NiagaFlow anda.
Minta akses awal →NiagaFlow oleh Reindeer Software untuk Malaysia, Singapura, Thailand, Vietnam dan Filipina. Platform ini akan menggunakan WhatsApp Business Platform rasmi, consent pelanggan dan template yang diluluskan Meta.